FAQよくある質問

東昇株式会社のブランドです。
主に3Dプリンターから作られたインテリア雑貨を取り扱っております。
「印刷原料」「最高の印刷技術」「お客様の安全・安心」の3点に徹底的にこだわった製品を生み出し続けています。

PLA樹脂とはポリ乳酸（Poly-Lactic Acid）の頭文字をとった略で、トウモロコシやジャガイモなどに含まれるデンプンなどの植物由来でできたプラスチック素材のことです。

石油や石炭などの化石燃料を原料としている通常のプラスチックとは異なり、燃焼時のCO2の排出量が最低レベルと言われており、「カーボンニュートラル」な性質が特徴です。
それだけではなく、土にいる微生物により生分解が可能であるため、生産から廃棄まで環境に負荷を与えないエコな素材です。

匠の誠品では、トウモロコシを原料としたPLA樹脂を全商品で使用しております。

可能です。
数量や納期によっては条件がございますが、まずはお気軽にお問い合わせください。

現在販売している商品の柄に文字や写真、イラスト等を加えたオリジナルの商品を作成することが可能です。
著作権法や肖像権、3Dプリンターで印刷した時の効果によっては対応できない場合がございます。

どの商品に何を印刷したいか等、ご要望をお聞かせください。
現在販売していない商品への印刷や、立体の作品の印刷等はお断りすることがございます。

ペンダントライトに付属しているLED電球・リモコンであれば販売しております。
【リモコン付 LED電球（調光・調色機能付）】
・9W LED電球（別サイト）
・18W LED電球（別サイト）

電源コードや内蔵LED対応のリモコン等のパーツは基本的に個別販売はしておりません。
紛失や破損の場合は、商品をご購入いただいた店舗へご連絡ください。

申し訳ございません。現在はネット通販のみの販売を行っており、実店舗やショールームでの展示は行っておりません。
イベント参加等で期間限定の実店舗販売を行う場合は、お知らせ等に告知することがございます。

また、運営会社の所在地は事務所のみとなっており、倉庫や製造工場は別になっております。
卸売りのご相談等で実物を確認したい場合は、法人様に限り対応させていただきますので、あらかじめご連絡ください。

匠の誠品ブランドの商品は全てご購入日（ネット通販の場合は商品到着の翌日）から1年間保証しております。
また、ネット通販にてご購入された場合は、ご購入いただいた店舗へ直接ご連絡ください。
東昇株式会社が運営していないネット通販でご購入いただいた場合は、お客様情報やご購入いただいた商品の情報の確認が取れないため、対応致しかねます。

不具合や初期不良等の症状がある場合は、ご購入履歴から商品についてお問い合わせいただき不具合の写真を添付いただけますと、対応がスムーズになります。
店舗で購入した場合は、商品に同梱している「シリアルナンバー記載の保証書」をご用意の上ご連絡ください。
保証書が無い場合や転売品、匠の誠品ブランドが確認できない商品の保証については行っておりません。

匠の誠品で取り扱っているランプシェードは、一度割れてしまうと修理を行うことができません。
落としてしまったり、衝撃を与える等をして変形・ひび割れ・破損した場合は保証期間中であっても保証の対象とならない場合があります。